Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su The Toys Store
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi capo entro 14 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere inutilizzati, con i cartellini originali e nella loro confezione intatta. Contatta il nostro supporto per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per un comfort ottimale.
I prodotti sono originali e di alta qualità?
Assolutamente sì. The Toys Store seleziona solo capi realizzati con materiali premium e collabora direttamente con i brand per garantire l'autenticità e la massima qualità di ogni pezzo della collezione.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Gli ordini vengono elaborati rapidamente per garantire una consegna veloce. Se desideri annullare o modificare un ordine, ti preghiamo di contattarci entro un'ora dalla conferma.